Conditions générales de vente
Généralités
Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, la société Lokibeach (le Vendeur) inscrite au : RCS d e Rennes 523 162 980, sarl au capital de 10 000 €, assujettie à la taxe sur la valeur ajoutée (identifiant FR 46 523 162 980) dont le siège social est : 2 rue Henri Riviere 35410 Chateaugiron et d'autre part, la personne physique ou morale (le Client) souhaitant effectuer un achat via son site internet www.lokibeach de la société Lokibeach .
Le Client déclare en avoir pris connaissance et accepté les droits et obligations y afférents sans réserve.Toute commande implique l'acceptation des conditions de vente suivantes :
Le Vendeur se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment sans préavis les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
Activité du Vendeur: Vente par correspondance de maillots de bain enfants et juniors.
Le service clientèle
Le Vendeur met à la disposition de ses clients un numéro de téléphone 09 77 05 98 89 du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h ainsi qu'une adresse mail : contact@lokibeach.com pour les personnes physiques et contactpro@lokibeach pour les professionnels.
Commande
Le Client a la possibilité de commander sur Internet http://www.lokibeach.com
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
La commande est prise en compte et traitée à la validation des modalités du règlement.
Le Client doit être pleinement habilité à commander et utiliser la carte bancaire fournie pour le paiement de sa commande et capable de couvrir l'achat des produits du Vendeur.
Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique).
En commandant sur ce site, l'acheteur déclare accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par le Vendeur constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par le Vendeur et son client.
Le "double clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.
Les informations énoncées par le client, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Le Client accepte pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente en cliquant sur le bouton "commander".Au préalable, le Client aura pris soin de vérifier et de modifier, le cas échéant, le contenu de son "panier".
Le "panier" confirmé, le Client validera sa commande par son paiement. La commande devient définitive à réception du paiement.
Tout incident de paiement d'une commande pourra entraîner la résiliation de son compte de Client. le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande d'un Client n'ayant pas respecté les présentes Conditions Générales de Ventes.
Le Vendeur confirmera la commande de chaque Client, puis son expédition par courrier électronique.
Les produits
Les photographies illustrant les Produits n'entrent pas dans le champs contractuel.
Les prix de articles sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement, emballage et livraison qui facturés en sus suivant barème lors de la validation définitive de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de la commande Client.
Les prix sont garantis sauf erreurs de saisie.
Le Vendeur n'encourt aucune responsabilité en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité des produits.
Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu'au complet paiement de la facture par le client. Toutefois à compter de la réception de la commande par le client, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.Les produits commandés demeurent la propriété du Vendeur jusqu'au complet encaissement du prix. En revanche, à la date effective de livraison, les risques (notamment de perte, de vol ou de détérioration) concernant les produits livrés sont assumés par le client.
Le client devra donc les stocker dans les conditions conformes séparément afin de les identifier au bénéfice de Lokibeach en cas de revendication, les assurer et répondre de toute responsabilité dès la réception.
Paiement
Le Client aura le choix lors de la validation de sa commande entre les modes de paiement suivants :
Paypal
Chèque bancaire
Carte Bancaire,
Le Client peut régler votre commande par chèque bancaire en euros à l'ordre de la société Lokibeach. Les frais d'envoi du chèque à destination du Vendeur sont à la charge du client. La commande du client sera alors réservée pendant 7 jours. Au-delà de ce délai, sans réception du chèque, elle sera annulée. La commande du client ne sera traitée qu'à réception du chèque.
Le compte bancaire du Client sera débité à l'issue de la commande.Le Vendeur n'a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. Elles seront demandées au Client à chacune de ses commandes.
La banque du Vendeur,la caisse d'épargne Bretagne et Pays de Loire, dispose des informations confidentielles (numéro de carte, date de validité) qui sont inaccessibles par un tiers grace au cryptage SSL utilisé pour la connection aux serveurs de la banque.
Les règlements par chèque pourront occasionner la demande d'une confirmation d'identité avant que le paiement soit accepté par notre service de traitement des commandes.
Cette procédure de confirmation a pour but de lutter contre les usurpations d'identité et détournements de moyens de paiement. Les informations transmises sont destinées exclusivement à un usage interne et restent totalement confidentielles.
Disponibilité des produits
L'offre du Vendeur est valable dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après validation de sa commande, Le Vendeur informera le client par email ou par courrier dans les meilleurs délais. Le Client pourra alors demander l'annulation ou l'échange de sa commande.
En cas d'indisponibilité du produit , le Client peut :
Etre livré d'un produit de qualité et de prix équivalent, dans la limite des stocks disponibles.
Etre remboursé du prix du produit commandé dans les 30 jours suivant sa demande.
Les frais de livraison d'un nouveau produit seront à la charge du Vendeur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont à la charge du Client ainsi que la tva et autres taxes éventuelles suivant barême lors de la validation de la commande.
Le montant des frais de livraison est notifié sur le bon de commande (le panier).
Les frais de livraison comprennent les frais de manutention, d'emballage et de transport.
Le montant des frais de livraison dépend du poids du colis, du mode d'expédition et du lieu de destination
France Métropolitaine + Corse, frais de port en fonction du poids et du lieu de livraison (gratuit à partir de 60 € TTC de commande)
Autres pays Devis à établir. Contactez nous
France métropolitaine : les produits sont livrés par colissimo, suivi colissimo recommandé ou lettre max.
Le client s'engage à régler tous les frais et taxes éventuels dus en vertu des lois en vigueur sur son territoire.
Délais de livraison
L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés.Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de la commande (sortie entrepôts). Ils courent dès la validation de la commande.
Le délai d'acheminement est variable et non prévisible. A compter de la réception et validation du règlement, le délai moyen constaté est de 48 à 72 heures pour les livraisons en France.Le Vendeur mettra tout en œuvre pour envoyer la commande dans des délais acceptables.
En raison du décalage entre le moment de la prise de commande et son expédition, il peut arriver qu'un article indiqué "en stock" soit finalement en rupture momentanée.En cas de rupture de stock, le client est averti individuellement par courrier électronique.
En cas de retard de livraison, le Client peut contacter le Service Client du Vendeur (contact@lokibeach.com).Dans tous les cas, les retards éventuels dans l'acheminement du colis ne donnent pas le droit à l'acheteur de demander des dommages et intérêts.
Livraison
Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée par le Client au cours de la commande.
Chaque livraison fera l'objet d'une information par courrier électronique.
Le courrier électronique informant de la livraison inclut une facture originale détaillant le prix des produits, les frais de livraison et la TVA .
La livraison peut s'effectuer à toute adresse choisie par le Client. En cas d'absence lors de la livraison un avis de passage sera déposé dans la boîte aux lettres. Le colis peut être retiré dans les 10 jours suivant le dépôt de cet avis.
Au delà de ce délai, le colis serait renvoyé au Vendeur. Le Service Client entrera en contact avec le Client pour envisager avec lui la meilleure solution ( réexpédition, remboursement,....).
Le Client doit vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison. Toute anomalie concernant la livraison (non-conformité à la commande, produit endommagé) devra être signalée par email à contact@lokibeach.com ou téléphone au plus tard dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du (des) article(s).
Toute réclamation formulée après un délai de 7 jours sera rejetée par le Vendeur.Si les produits nécessitent d'être renvoyés, ils doivent l'être dans les 10 jours suivant la livraison.
Le Vendeur est déchargé de son obligation de livrer en cas de force majeure (guerre, émeute, incendie, grèves…)rais de port
Droit de rétractation
Le Vendeur attache une attention toute particulière afin que les photographies des produits soit la plus fidèle possible. Malgré cela, une différence de perception est toujours possible.
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation le Client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé. A défaut, le Client perd son droit de rétractation et le produit est retourné aux frais du Client.
Les produits soldés et les produits déstockés sur le site ne seront ni repris, ni échangés.
Pour les achats par carte bancaire, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours , pour les achats par chèque, il sera effectué dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception des produits.
Le retour des produits en cas d'erreur ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires) avec copie de la facture d'achat.
Les produits ne doivent pas avoir été utilisés.Le client doit prendre toutes les précautions possibles afin que le ou les produits ne soient détériorés lors de leur réexpédition. Il est indispensable que le ou les produits retournés dans son emballage d'origine soient dans un état permettant leur revente.
Tout retour de marchandise doit se faire impérativement avec l'accord écrit du Vendeur.
En cas de défectuosité ou de non-conformité, les frais d'envoi et de retour seront remboursés au client. Toutefois, le montant du remboursement des frais de retour ne pourra dépasser 1 fois le montant des frais d'envoi facturés.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser tout retour non conforme dans ce cas les frais de retours sont à la charge du client.
Nous vous recommandons de nous contacter avant de retourner votre colis.
Courrier électronique: contact@lokibeach.com
Téléphone :
00 33 (0)9 77 05 98 89
Courrier :
Lokibeach
2 rue Henri Riviere
35410 Chateaugiron
France
Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante:
Lokibeach
service Client
2 rue Henri Riviére
35410 Chateaugiron
France
Pour tout contact, précisez vos coordonnées complètes, vos références de commande éventuelle, la date et l'objet de votre courrier.
Echange produit hors rétractation
En cas de probléme de taille ou probléme reconnu par par le Vendeur, le Client pourra retourner le produit au Vendeur.
Les produits ne doivent pas avoir été utilisés.Le client doit prendre toutes les précautions possibles afin que le ou les produits ne soient détériorés lors de leur réexpédition. Il est indispensable que le ou les produits retournés dans son emballage d'origine soient dans un état permettant leur revente.
Tout retour de marchandise doit se faire impérativement avec l'accord écrit du Vendeur.
Le Client pourra demander au Vendeur:
Soit d'être livré d'un produit identique à celui commandé, dans la limite des stocks disponibles.
Soit d'être livré d'un produit de qualité et de prix équivalent, dans la limite des stocks disponibles.
Soit d'être remboursé du prix du produit commandé dans les 30 jours suivant la demande du Client.
En cas de non-conformité ou demande d'échange validé par écrit, les frais de retour du produit commandé et livré au Client, ainsi que l'éventuelle livraison d'un autre produit seront supportés par le Vendeur.
Ces dispositions ne privent pas le Client du bénéfice de son droit de rétractation
Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.
En conséquence, la responsabilité du Vendeur, ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes, informations ou caractéristiques des produits, ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Bien entendu pour toute question sur les produits le client peut contacter le service clientèle.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport et (ou) communications, inondation, incendie.
Le Vendeur n'encourera aucune responsabilité pour tous dommage indirect du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.
Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site www.lokibeach.com, Le Vendeur dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
Données nominatives personnelles
Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées sur le Site a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.
Le Vendeur s'engage à ne pas diffuser les informations confidentielles communiquées par le Client. le Vendeur les utilisera dans le cadre du traitement de la commande , de la communication avec les Clients et de personnalisation du site.
Le Client dispose d'un droit d'accès et de rectification de ses informations.
Pour cela il suffit d'en faire la demande par courrier en nous indiquant nom, prénom, adresse et si possible référence client.
Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande.
Propriété intellectuelle
Toute reproduction totale ou partielle des sites édités par la société Lokibeach est strictement interdite. Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduites sur les sites édités par la société Lokibeach sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle pour le monde entier. Toute contrefaçon sera sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle sauf autorisation préalable du Vendeur.
Droit applicable, litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente en langue française seront exécutées et interprétées conformément au droit français.Tout règlement de litige peut être vu auprés du service clientèle Vendeur, à défaut d'un règlement amiable, il sera de la compétence du seul tribunal de commerce de Rennes, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.